Preguntas frecuentes
Hoy Cobro transfiere los adelantos de nómina directamente a la cuenta bancaria de los colaboradores. Al final de cada mes, la empresa hará la devolución de esos adelantos a Hoy Cobro (equivalente al adelanto de nómina, mas la comisión por disposición correspondiente).
La activación de Hoy Cobro en tu empresa se puede hacer en tan solo 24 horas. Tras firmar el convenio de afiliación, la activación es fácil y no requiere esfuerzo de tu equipo de nómina.
Los colaboradores podrán adelantar un porcentaje del salario laborado, predefinido por el empleador. Hoy Cobro no permite que los colaboradores adelanten el salario de días que no han sido laborados.
Para nada. Es un sistema fácil de usar, diseñado para entregar la mejor experiencia para los colaboradores.
El servicio de Hoy Cobro quedará inactivo para ese colaborador de forma inmediata una vez el empleador nos notifique la baja.
Hoy Cobro genera un reporte de los adelantos de nómina hechos por tus colaboradores, el cual podrá ser cargado al software de nómina del empleador. De esta forma, los adelantos de nómina serán automáticamente descontados del pago de tus colaboradores al final del mes.
Producto
Si quieres tener a Hoy Cobro en tu empresa y dar el beneficio de adelanto de nómina a tus colaboradores, debes aplicar para el servicio siguiendo este enlace (www.hoycobro.com) y nuestro equipo se pondrá en contacto con los siguientes pasos.
Para las empresas no genera ningún costo. Son los colaboradores quienes asumen un costo de transacción por adelanto. Si no hay adelanto, no hay costo para ellos. ¿Quieres conocer más acerca de nuestros beneficios para tus colaboradores? Ingresa a www.hoycobro.com
- No tiene ningún costo para tu empresa.
- Es un beneficio responsable que promueve la educación financiera de tus colaboradores.
- No afecta tu flujo de caja.
- Fácil y rápido de implementar.
Seguridad
Hoy Cobro transfiere los adelantos de nómina directamente a la cuenta bancaria registrada por el colaborador en la app. El registro bancario es la seguridad que el adelanto fue hecho a tus colaboradores.
Funcionalidades
Cuando el colaborador registra la cuenta bancaria registrada en la app, Hoy Cobro podrá tomar hasta 24 horas en confirmar los datos registrados, excepto los fines de semana que puede tomar hasta el siguiente día hábil.
No. Hoy Cobro no tiene acceso a tu cuenta bancaria. Solo deposita en ella los adelantos de nómina que tú solicitas.
Si solicitas el adelanto antes de las 3 p.m., Hoy Cobro realiza tu adelanto el mismo día de tu solicitud. Excepto los fines de semana que puede tomar hasta el siguiente día hábil.
No, si solicitaste un adelanto, este deberá ser liquidado la próxima quincena para solicitar un nuevo adelanto de nómina.
Problemas
Acuérdate que podrás adelantar apenas una parte del sueldo laborado, es decir, el sueldo respectivo a los días que ya has trabajado en el mes. No podrás adelantar el sueldo respectivo a los días que todavía no has trabajado en el mes corriente.
Podrás contactar nuestro centro de ayuda a través de WhatsApp, el número es 55 3369 5656 para poder ayudarte con la solicitud.
Puedes pedir ayuda escribiéndole a nuestro equipo de soporte a través del WhatsApp al 55 3369 5656 o marcando al 55 5005 9281.
Por tu seguridad, tu cuenta entrará en un proceso de verificación. Una vez verificada, cualquier adelanto de nómina será depositado en tu nueva cuenta bancaria. Ten en cuenta que por tu seguridad, solo podremos depositar adelantos de nómina a cuentas bancarias a tu nombre, no a nombre de terceros.
Cuando registras tus datos y subes las imágenes solicitadas (INE Frente, INE Reverso, Comprobante de Domicilio, Estado de Cuenta), nuestro equipo revisa los datos y activa tu cuenta en menos de 24 horas.
Desde tu app de Hoy Cobro da clic en “¿Olvidaste tu contraseña?”. Para restablecer tu Password te enviaremos un código a tu teléfono celular con el que te registraste.
1-Digita el código.
- Captura nuevo Password.
- Confirma nuevo Password.
¡Listo!
Puedes contactar a nuestro equipo de soporte al 55 5005 9281. Acuérdate que el saldo disponible para adelanto es apenas una parte de tu salario ganado, es decir, el salario respectivo a los días que ya has trabajado en el mes.
Para que tengas una cuenta de Hoy Cobro, tu empresa tiene que estar afiliada. Si tu empresa no está afiliada, puedes recomendarla a www.hoycobro.com. Si ya tienes una cuenta de Hoy Cobro y no logras acceder, puedes restablecer una nueva contraseña en la app de Hoy Cobro.
Producto
El costo de hacer un adelanto es de $75 MN por cada $500 MN de disposición. Cuando realizas el adelanto, tú apruebas ese costo. ¡No hay acumulación de interés mes a mes!
Ejemplo
No, Hoy Cobro no da créditos y no cobra interés por los adelantos de nómina que solicitan.
- Empleados de nómina con Empresas que tengan convenio vigente con Hoy Cobro
- Edad de 18 a 65 años de edad
- Antigüedad mínima de 3 meses en la empresa
- Comprobante de domicilio
- Identificación Oficial (INE)
- Estado de cuenta bancario que incluya la cuenta CLABE
Reportes
En la app de Hoy Cobro en la sección de “Historial” tienes los últimos adelantos que has realizado.
Verificación
Podrás adelantar una parte del salario ganado, es decir, el sueldo respectivo a los días que ya has trabajado en la quincena.
Los criterios para otorgar el adelanto de nómina dependen de los siguientes puntos:
- Antigüedad
- Edad
- Salario
- Posición/puesto
- Disposiciones anteriores
Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte en el teléfono 55 5005 9281 y te informaremos si tu empresa ya cuenta con el beneficio de Hoy Cobro. Si no es así, podrás recomendar que Hoy Cobro contacte a tu equipo de recursos humanos contacto@hoycobro.com
