Términos y condiciones

Estimado usuario:

ESPECIALISTAS CONTACTO DIRECTO ECD S.A. de C.V, en adelante HOY COBRO (marca registrada de ECD), te da la bienvenida a su aplicación y requiere que todos los clientes y usuarios, que utilicen o accedan a la aplicación “HOY COBRO”, se adhieran a los siguientes términos y condiciones de uso.

Estos términos y condiciones, y sus modificaciones periódicas, junto con el contrato de crédito firmado por el usuario con HOY COBRO, Constituyen las reglas generales de uso de la Aplicación “HOY COBRO”.

En caso de que no estés de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones, deberás abstenerte de utilizarla página.

1. USO Y RESTRICCIONES

Por el simple uso de la Aplicación, el Usuario expresa su consentimiento pleno y adhesión sin reservas a los presentes Términos y Condiciones.

Mediante el uso de la Aplicación, el Usuario podrá accesar a, y/o solicitar, el servicios y productos (en lo sucesivo, los “Servicios y/o Productos”), puestos a disposición de los Usuarios por HOY COBRO.

El aprovechamiento de los Servicios y Contenidos de la Aplicación es exclusiva responsabilidad del Usuario, quien en todo momento deberá utilizarlos de conformidad con las funcionalidades que se ofrecen y permiten en la Aplicación y con los usos autorizados en los presentes Términos y Condiciones. En este sentido, el Usuario se obliga a utilizar los Servicios y/o Productos de la Aplicación, de modo tal que no atenten contra las normas de uso y convivencia en Internet, las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y/o la legislación vigente en el país en que el Usuario se encuentre al usarlos, las buenas costumbres, la dignidad de la persona y los derechos de terceros.

La Aplicación se ofrece para ser utilizada de manera personal, privada y particular por el Usuario, por lo que no podrá de manera alguna, ser copiado, modificado, dado en licencia, publicado, reproducido o utilizado con fines comerciales. Queda expresamente prohibido el uso o aplicación de cualesquiera recursos técnicos, lógicos o tecnológicos por virtud de los cuales los Usuarios puedan beneficiarse, directa o indirectamente, con o sin lucro, de la explotación no autorizada de los Servicios y/o Productos de la Aplicación.

HOY COBRO tendrá, en todo momento, el derecho de negar, restringir, suspender, cancelar o condicionar al Usuario el acceso a y/o uso de la Aplicación, ya sea total o parcialmente, de manera temporal o definitiva y sin necesidad de previo aviso, si el Usuario quebranta cualquiera de las estipulaciones de los presentes Términos y Condiciones o del Contrato de Servicios, si comete cualquier acto contrario a las leyes aplicables vigentes, si no pudiera verificarse su identidad, si cualquier información proporcionada por el mismo fuere falsa o por cualquier otra causa, a entera discreción de y sin responsabilidad para HOY COBRO. Asimismo, HOY COBRO tendrá el derecho de modificar los Servicios y/o Productos de la Aplicación, sin que lo anterior se considere un incumplimiento de HOY COBRO.

El Usuario reconoce y acepta que no todos los Servicios y/o Productos están disponibles en todas las áreas geográficas y que algunos Servicios y/o Productos pueden ser utilizados solamente con posterioridad a la solicitud que realice el Usuario, la correspondiente inscripción, registro previo o cualquier otro requisito que establezca HOY COBRO y mediante el pago de una comisión o cuota, según sea el caso, de conformidad con el Contrato de Servicios.

2. CALIDAD DE LOS SERVICIOS Y CONTENIDOS

La información contenida en la página ha sido incluida y/o elaborada por HOY COBRO con la finalidad de proporcionar información general a los Usuarios. Las estimaciones y proyecciones que, en su caso, sean incluidas en la página, pueden modificarse de acuerdo a los cambios en las expectativas y en las condiciones políticas, económicas y en general de los mercados financieros, tanto nacionales como extranjeros. HOY COBRO se reserva el derecho de actualizar, cambiar, modificar o eliminar la información incluida en la página, en cualquier momento y sin previo aviso.

La información que HOY COBRO pone a disposición de los Usuarios a través de la Aplicación, es de naturaleza general y verídica pero no representa una oferta formal de HOY COBRO a los usuarios; la información, estimaciones y proyecciones expresadas en la página, son meramente enunciativas y deberán ser consideradas por el Usuario exclusivamente para efectos informativos, en virtud de no llevar implícita ninguna recomendación o sugerencia de contratación de servicios que implique en sí misma una oferta o solicitud de oferta para adquirir algún producto que constituya una oferta vinculante que obligue al Usuario y a HOY COBRO para la celebración de contrato u operación alguna, por lo que su utilización será bajo la más estricta responsabilidad exclusiva del Usuario.

Ni HOY COBRO, ni sus proveedores o socios comerciales serán responsables de cualquier daño o perjuicio que sufra el Usuario a consecuencia de demoras, inexactitudes, errores u omisiones de cualquier índole, cambios o mejoras que se realicen periódicamente a los Servicios y/o Productos, o de los resultados obtenidos por la utilización de la información contenida en la Aplicación.

Algunas herramientas que se encuentran disponibles en la página proveen información general en materia financiera basadas en información personal que el Usuario provee, por lo que los resultados no deberán ser considerados como una oferta, propuesta o recomendación de crédito. El Usuario es el único y final responsable de determinar si un producto o servicio es apropiado para él, basándose en sus objetivos y situación financiera personal.

HOY COBRO no garantiza ni respalda la veracidad, precisión o confiabilidad de cualquier información, contenido o publicidad contenidos en, distribuidos a través de, en lazados, grabados o accesados a través de la Aplicación, ni la calidad de cualquier producto, información u otros materiales exhibidos, adquiridos u obtenidos por el Usuario como resultado de cualquier publicidad o cualquier información u oferta contenidos en, o que tengan relación con los Servicios y/o Productos o la Aplicación.

3. INSTRUCCIONES Y OPERACIONES

Las operaciones que puedan realizarse a través de la Aplicación, así como la forma de girar instrucciones para la realización de las mismas, se regirán por los términos y condiciones establecidos en el Contrato de Servicios.

El Usuario reconoce que las instrucciones u órdenes que transmita a través de la Aplicación o de cualquier otro medio, las hará con pleno conocimiento de los riesgos que implican las operaciones que ordena y que las mismas se realizan sin haber obtenido asesoría alguna de HOY COBRO respecto de cada operación. Con base en lo anterior, el Usuario libera, de manera absoluta y sin limitación alguna, a HOY COBRO de toda responsabilidad que pudiere derivar de los resultados que tengan las operaciones que el Usuario hubiere instruido u ordenado a través de la página y de conformidad con lo establecido en el Contrato de Servicios.

4. DISPONIBILIDAD DE LA APLICACIÓN

HOY COBRO no garantiza la disponibilidad y continuidad de la operación de la página y de los Servicios y/o Productos, ni la utilidad de la página o los Servicios y/o Productos en relación con ninguna actividad específica. El Usuario libera a HOY COBRO de cualquier responsabilidad que, por cualquier daño o perjuicio de cualquier naturaleza, pudiera surgir debido a la falta de disponibilidad o continuidad de operación de la Aplicación y/o de los Servicios y/o Productos.

En este sentido, el Usuario acepta expresamente que HOY COBRO no será responsable por cualquier daño, perjuicio o pérdida que surja en relación con fallas en el rendimiento, error, omisión, interrupción, defecto, demora en la operación o transmisión de la Aplicación, o en la Internet, ni por cualquier virus de computadora o smartphone falla de sistema o línea que pudiera infectar o afectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso o uso de la página o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo; así como tampoco HOY COBRO será responsable de los daños o perjuicios que se ocasionen como consecuencia de deficiencias, desperfectos, fallas u otros problemas que se originen por la instalación, adecuación y conexión de los sistemas del Usuario, ni de los daños y perjuicios que se le pudieran causar si, por caso fortuito, fuerza mayor o por cualquier otro acontecimiento o circunstancia inevitable, más allá del control razonable de HOY COBRO, el Usuario no pudiera hacer uso o uso oportuno de la Aplicación.

5. BIENES Y SERVICIOS DE TERCEROS ENLAZADOS

HOY COBRO podrá, de tiempo en tiempo, desde la página ofrecer, mediante enlaces, iconos, banners u otros, ligas a otros sitios o páginas Web de diversos Prestadores de Servicios independientes que pudieran ser del interés del Usuario; lo anterior en el entendido que los servicios y contenidos de los sitios en lazados, han sido desarrollados y son mantenidos independientemente por dichos Prestadores de Servicios, por lo que no podrá considerarse que existe algún tipo de asociación o relación entre HOY COBRO y dichos terceros. En este sentido, el Usuario reconoce y acepta que HOY COBRO no será responsable por los cambios en los enlaces o sus direcciones, así como tampoco por la actualización, calidad, veracidad, integridad y consistencia de la información o la disponibilidad y funcionamiento de dichos sitios o respecto de cualquier acto, omisión o garantía de cualquier tipo relacionada con los mismos.

Los productos y/o servicios de terceros que se comercialicen dentro de la página y/o en los sitios de los Prestadores de Servicios en lazados, serán suministrados por comerciantes independientes a HOY COBRO, por lo que HOY COBRO no tendrá obligación o responsabilidad alguna respecto a la entrega o no de los respectivos servicios o contenidos de tales Prestadores de Servicios o de la precisión, totalidad, calidad o puntualidad de los mismos.

Respecto de los servicios y contenidos que presten los Prestadores de Servicios dentro o mediante enlaces a la página, el Usuario reconoce y acepta que la función de HOY COBRO se limita exclusivamente, y para conveniencia del Usuario, a:

i. Informar al Usuario la existencia de dichos servicios; y
ii. A proporcionar un medio para poner en contacto al Usuario con los Prestadores de Servicios.

HOY COBRO no es, ni podrá ser considerado como proveedor de los bienes y/o servicios que se ofrecen en las páginas y/o sitios de los Prestadores de Servicios. La inclusión de dichas páginas y/o enlaces no implica la aprobación, respaldo, patrocinio, recomendación o garantía, por parte de HOY COBRO, de los servicios y bienes que se comercializan en los mismos ni del contenido de dichas páginas. No existe ningún tipo de relación laboral, asociación o sociedad, entre HOY COBRO y dichos Prestadores de Servicios. Toda asesoría, consejo, declaración, información y contenido de la Aplicación de Prestadores de Servicios en lazadas o dentro de la página representan las opiniones y juicios de dicho Prestador de Servicios, consecuentemente, HOY COBRO no será responsable de ningún daño o perjuicio que sufra el Usuario a consecuencia de los mismos, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, los daños causados por pérdidas económicas y pérdidas de datos o programas; HOY COBRO no garantiza ni asume responsabilidad alguna por los daños y perjuicios de cualquier clase que pudieran causarse por el funcionamiento, disponibilidad, accesibilidad, continuidad, mantenimiento de los servicios, información, datos, archivos, obligaciones, ofertas, productos y cualquier clase de material existente en los sitios en lazados.

Por consiguiente, el Usuario, debe extremar prudencia en la valoración y utilización de los servicios, información, datos, archivos, productos y cualquier clase de material de terceros existente en los sitios de los Prestadores de Servicios en lazados. El acceso a cualquier sitio en lazado a la página es bajo el propio riesgo y responsabilidad del Usuario.

Por lo anterior, el Usuario entiende que la relación cliente – proveedor o con sitios de terceros Prestadores de Servicios será exclusivamente entre estos y el Usuario, y bajo ninguna circunstancia con HOY COBRO, por lo que no contará con ninguna acción legal de reclamación, queja o cualquier otra, en contra de HOY COBRO, en caso de incumplimiento, por parte del Prestador de Servicios o de cualquier sitio propiedad de terceros.

6. CLAVES DE ACCESO Y NÚMEROS CONFIDENCIALES

Las claves de usuario, números de identificación personal y, en su caso, las claves dinámicas (las “Claves de Acceso”) que HOY COBRO asigne al Usuario para acceder y utilizar a los Servicios y/o Productos de la página, son personales, confidenciales e intransferibles por lo que, en todo momento, la custodia y el uso de dichas Claves de Acceso, serán de la exclusiva responsabilidad del Usuario en términos de lo establecido en el Contrato de Servicios.

7. CONFIDENCIALIDAD

HOY COBRO se obliga a mantener como confidencial, la información que reciba del Usuario que tenga dicho carácter de conformidad con las disposiciones legales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos y en términos del Aviso de Privacidad de HOY COBRO.

El Usuario reconoce y acepta que HOY COBRO no será responsable de mantener con el carácter de confidencial, cualquier otra información que el Usuario libremente le proporcione, ya sea al inscribirse a la página o en cualquier otro momento posterior, que sea de cualquier forma pública o que no deba considerarse como confidencial en términos de las disposiciones legales aplicables, incluyendo aquella información que el Usuario proporcione a través de comunicados, boletines o plática en línea (chats), así como la información que obtenga HOY COBRO a través de las Cookies (según dicho término se define más adelante).

8. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

HOY COBRO se obliga a mantener como confidencial, la información que reciba del Usuario que tenga dicho carácter de conformidad con las disposiciones legales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos y en términos del Aviso de Privacidad de HOY COBRO.

Para mayor información sobre el tratamiento de los datos personales de los Usuarios de la página, favor de dirigirse al Aviso de Privacidad de HOY COBRO disponible en la sección “Aviso de Privacidad” de www.hoycobro.mx

9. COOKIES

El Usuario que tenga acceso a la página, está de acuerdo en recibir las Cookies que les transmitan los servidores de HOY COBRA. Una “Cookie” es un archivo de datos que se almacena en el disco duro de la computadora del Usuario cuando éste tiene acceso a la página. Las Cookies pueden contener información tal como la identificación proporcionada por el Usuario o información para rastrear las páginas que el Usuario ha visitado. Una Cookie no puede leer los datos o información del disco duro del Usuario ni leer las Cookies creadas por otros sitios o páginas.

10. PROHIBICIONES

El Usuario se compromete a no utilizarla página para la realización de actividades contrarias a la Ley, a la moral, a las buenas costumbres aceptadas o al orden público establecido, incluyendo sin limitar actividades con fines o efectos ilícitos, prohibidos o lesivos de derechos e intereses de terceros, liberando a HOY COBRO de cualquier responsabilidad que se pudiera derivar de todo lo anterior.

Queda terminantemente prohibida la utilización de la página de cualquier manera que pudiera dañar, inutilizar, sobrecargar, saturar o deteriorar cualquier equipo, sistema informático, equipo de telecomunicaciones, servidor de HOY COBRO, o cualquier red conectada a los servidores de HOY COBRO y los contenidos incorporados y/o almacenados en los mismos. Asimismo, no se podrá utilizarla página de modo que interfiera, impida o limite el normal y correcto uso y disfrute de cualquier otro Usuario o del propio HOYU COBRO.

El Usuario reconoce que no tiene el derecho de y, por lo tanto, acepta y se obliga a no colocar hiperligas de y a la página, ni a colocar o utilizar los Servicios y/o Productos de la Aplicación en sitios o páginas propias o de terceros sin autorización previa y por escrito de HOY COBRO.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL

Los derechos de propiedad industrial o intelectual, incluyendo sin limitar las marcas, logotipos, avisos comerciales, signos distintivos, nombres comerciales, patentes, diseños industriales, diseños y dominios exhibidos en y/o que se desprendan de la página y/o los Servicios y/o Productos, así como los derechos de uso y explotación de los mismos, incluyendo sin limitar su divulgación, publicación, reproducción, distribución y transformación, son propiedad exclusiva de HOY COBRO o del legítimo propietario de los mismos y están protegidos por las leyes y tratados internacionales aplicables. El Usuario no adquiere ni podrá adquirir ningún derecho de propiedad industrial o intelectual por el simple uso de los Servicios y Contenidos de la Aplicación y, en ningún momento, dicho uso será considerado como una autorización ni licencia para utilizar los Servicios y Contenidos con fines distintos a los que se contemplan en los presentes Términos y Condiciones.

El Usuario acuerda que las disposiciones que se establecen en el párrafo anterior, también son aplicables a los derechos de terceros respecto de los Servicios y Contenidos de las páginas en lazadas a la página.

12. MODIFICACIONES

Al acceder a la página, el Usuario entiende y acepta que HOY COBRO tendrá, en todo momento, el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones, sin previo aviso. En consecuencia, el Usuario acepta que es su obligación el revisar periódicamente estos Términos y Condiciones y leerlos cada vez que pretenda utilizar la Aplicación.

Ciertos Servicios y Contenidos ofrecidos a los Usuarios en y/o a través de la página, están sujetos, en su caso, a condiciones particulares propias que sustituyen, completan y/o modifican los presentes Términos y Condiciones (en lo sucesivo, las “Condiciones Particulares”). Consiguientemente, cuando sea aplicable, el Usuario deberá también leer con cuidado las correspondientes Condiciones Particulares antes de acceder a cualesquiera Servicios y/o Productos.

13. LEYES APLICABLES Y JURISDICCIÓN

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos y Condiciones, las partes están de acuerdo en que serán aplicables las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y competentes los tribunales ubicados en la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa.